Fiatistas
Geral => Discussão Geral => Tópico iniciado por: Fiat 600 71 em 03 de Abril, 2011, 15:33:46
-
Boas a todos..
Ora como calha a todos, ontem deram-me um presente.. 2 portas todas enfiadas dentro em pleno parque de estacionamento do Dolce Vita Tejo.
Dada a situação, contactei um segurança da CHARON que encontrei no centro comercial, de modo a poder saber como fazer para encontrar o autor da obra de arte uma vez que existiam 3 câmaras de vigilância á volta do meu carro (uma delas a 2 metros) uma fixa e 2 rotativas e de certeza que o artista ficou nos apanhados...
O segurança informou-me que teria de ir á psp (existe uma PSP no próprio dolce vita) de modo a ser verificada a situação.
Nessa PSP, perguntaram-me onde o carro estava e solicitaram-me que aguardasse junto ao carro. Assim o fiz. Eram 22:20 quando fui á psp.
ás 23:30, voltei á psp porque.... parece que se esqueceram de mim.. fantástico! E afinal o carro patrulha já não ia ao local verificar nada... estive então 1h e tal á espera para NADA e dado que entretanto já estava na hora de encerramento do centro comercial, indicaram-me para ir á psp de queluz. Assim o fiz.
Na PSP de queluz, disseram que poderia realmente apresentar a queixa mas eles não poderiam aceder ás filmagens e que teria que contactar a minha seguradora e aí sim, eles poderiam fazer algo...
Caso alguém saiba como actuar nestes casos, gostaria que me deixasse aqui um feedback, este jogo do empurra já está a chatear-me um bocadinho demais..
Obrigado!
-
vais à PSP e fazes uma auto contra desconhecidos (ou contra quem te bateu, isso não sei bem);
depois indicas que está gravado o video do carro que te fez isso;
com esse auto e quando souberes a matricula preenches a declaração amigável e mandas para a seguradora dele; Podem não te querer dar a matricula na averiguação e aí tentas uma queixa de"toca e foge"
tens de fazer isso o mais breve possivel
-
Eu tive uma situação parecida há uns 4 ou 5 anos atrás...
Num parque de um Shoping tentaram abrir-me o carro pelo método de dobrar a porta! Embora não tivessem conseguido, fiquei com a porta dobrada e amolgada na zona onde fizeram força com o joelho!
Fui à PSP e um agente acompanhou-me à Central de segurança do shoping onde lhe foram facultadas as imagens das camaras de vigilancia.
Uns dias depois fui à PSP levantar o auto da ocorrência. Como este era inconclusivo em relação à identidade dos assaltantes a companhia de seguros mandou reparar o carro ao abrigo da cobertura de Actos de Vandalismo...
Felizmente no meu caso correu tudo bem!
Boa sorte!
-
A primeira coisa a fazer nessas situações, é solicitar o livro de reclamações da entidade responsável pelo parque e depois participar às entidades policiais.
Muito importante, ligar logo para este número 808200145 (incidentes em parques de estacionamento)
-
A primeira coisa a fazer nessas situações, é solicitar o livro de reclamações da entidade responsável pelo parque
essa não percebi...para quê??
-
A primeira coisa a fazer nessas situações, é solicitar o livro de reclamações da entidade responsável pelo parque e depois participar às entidades policiais.
Muito importante, ligar logo para este número 808200145 (incidentes em parques de estacionamento)
Esse é o numero de informações da DECO...
Neste caso serve para quê?
-
grande azar man..
essa do jogo do empurra é chato.. faz como o LB disse, mas de prefencia vai a Queluz á brigada de transito e diz o local certo onde tinhas o carro parado. liga para a tua companhia e pede apoio juridico, eles devem informar-te como deves agir.
-
Eu a queluz já fui, disseram-me para falar com a seguradora.. mas tá-ne a cheirar que me vão mandar dar uma curva
-
se for como eu,bem ficas a arder...tambem me bateram e fugiram,no meu dia de aniversario...resultado: €500 de arranjo que sairam do bolso...rica prenda nao :pain10:
-
Eu é do caraças... sem identificar os prevaricadores nada feito.
A polícia (alguns) têm password para com a matrícula saberem o dono e morada pela matrícula, mas como se entende não podem dizer. :boxing_smiley:
-
Eu a queluz já fui, disseram-me para falar com a seguradora.. mas tá-ne a cheirar que me vão mandar dar uma curva
EU VOU REPETIR PARA VER SE PERCEBES:
FAZ UM AUTO !!!
-
Acho que as melhores sugestões já foram dadas ... de qualquer modo se a policia e a tua seguradora não te resolver nada penso que podes recorrer ao Fundo de garantia automovél .
Boa Sorte
-
O auto eu fiz logo... o Sr. agente em queluz bem me tntou convencer a não fazer porque não valia a pena e bla bla bla mas eu fiz na mesma... a queixa está lá para efeitos de registo pelo menos.
-
Acho que as melhores sugestões já foram dadas ... de qualquer modo se a policia e a tua seguradora não te resolver nada penso que podes recorrer ao Fundo de garantia automovél .
Boa Sorte
so pode se for identificado o condutor da viatura
-
faz como ja disseram, queixa contra terceiros e indica que está nas gravações do parque, queixa-te á tua seguradora, apresenta uma declaração amigável só com a tua parte preenchida e indica que está gravado na vigilância do parque
-
Queixo-me á seguradora, certo?
-
Então.. Se eles quiserem ver as imagens da vigilância, através da matricula sabe-se logo quem foi. Ou aquilo só lá está para enfeitar?
Que falta de vontade de resolver as coisas... Depois são todos uns burocratas da treta. Está lá gravado mas não querem ir ver.. E o pior é mesmo a policia não querer ter trabalho!
-
Faz um Auto contra desconhecidos e escreve que ha filmagens
Vais ao teu segurador e dás a conhecer o acidente
Vais ao Centro comercial e preenches o livro de reclamaçoes
Falas com a gerencia e dizes se nao derem andamento ao caso vais para a comunicação social por falta de segurança no parque
-
E não te esqueças de descrever a variedade de câmaras que tinhas no campo de visão do carro quando o tinhas no lugar x. Isto para eles não virem com a treta de que viram e não encontraram nada.
E o procedimento descrito aqui pela malta tb me parece fazer todo o sentido, desde o auto junto da polícia, há queixa na seguradora, até mesmo ao livro de reclamações que serve para exercer pressão (e isso ajuda). Tem é que ser o mais rápido possível, tal como já foi dito aqui!
-
Acho que se ainda não tiveste aceso ás imagens deves forçar a barra por ai , pq normalmente nesse tipo de aparelhos ,aquilo grava e ao fim de algum tempo acaba o ciclo de tempo e começa a regravar outra vez por cima a não ser que seja necessária alguma filmagem e que é o teu caso.
Dizes-lhes o intervalo de tempo em que ocorreu a situçaõ e pedes para guardar a imagem ( grava num cartão de memório ou CD ou onde quiseres ...mas grava ) antes que aquilo vá comos porcos......a ideia do livro de reclamações pode ser usada como trufo como é obvio.
Com as images e com a queixa crime ...acho que o resto tem de ser a tua seguradora a tratar
Boa Sorte
-
Na Hora de almoço já ligo para a seguradora.
Se na seguradora não fizerem nada, mais logo vou armar um escabechezinho ao dolce vita..
-
nada disso é válido se não tiveres um auto ou testemunhas!!!
dasss.... que sei que é que te estou a dizer, porra!!
-
Quando falas em auto, tenho que mandar fazer um e pelo que me explicaram tenho que esperar uns dias e ainda me custa perto de 50 euros.
Eu apresentei queixa na psp de queluz, descrevi a situação toda, tenho fotos a documentar o local e tenho 2 ou 3 testemunhas em como o carro ficou naquele estado quando o parei naquele local, durante o tal espaço de tempo.
Descrevi tudo ao pormenor mas n fiquei com cópia disso.. fiz a queixa e ficou por aí..
Fui posteriormente á psp do cacém para clarificar a situação, o que tinha que fazer etc.. e o guarda de lá ainda me respondeu mal (mas mesmo mal!) a dizer que tinha que ir a queluz novamente para tirar qualquer esclarecimento.. pareceu-me estar a falar com um gajo com trissomia 21..
enfim..
-
porque é que tu pensas que eles não querem fazer o auto????? é que lhes dá uma trabalheira enorme para o gasto que têm!
e se ele te trata mal, melhor para ti !
volto novamente a dizer: paga os 50 euros que assim a queixa toma força judicial ao pedido de divulgação de imagens da câmara para obtenção da matricula e sem isso não consegues fazer nada se a Seguradora quiser!
basta tu saberes quem foi e não teres testmunhas do acto que sem a queixa consubstanciada em filmagem com ordem judicial e agarras-te ao Totta!!
Chegas à bófia e dizes assim: "olhe: quero um auto e tome lá 50 €" e se ele disser alguma coisa, dizes que "preciso e mais nada"
é que das filmagens é muito giro, mas se vais a tribunal sem a ordem de juizo, até se riem, porque não serve de prova!
quanto à firma, dizes para gravarem a parte do bater que já pediste a ordem no auto!
se eles não gravarem, passas a culpa para eles.... pecebido ou faço boneco??
-
A primeira coisa a fazer nessas situações, é solicitar o livro de reclamações da entidade responsável pelo parque e depois participar às entidades policiais.
Muito importante, ligar logo para este número 808200145 (incidentes em parques de estacionamento)
Depois de ler todas as opiniões, digo-vos eu tive uma situação destas num parque de um centro comercial, fiz de tudo mas foi com estes dois passos que dei que consegui não ter prejuízo.
Tb fiz Auto e não deu em nada, a policia dizia que quem pede as filmagens é a seguradora e a seguradora dizia que era a polícia.
Depois liguei para o tal nº (deco) e disseram-me para escrever no livro de reclamações da entidade responsável pelo parque, assim fiz. Eles dizem que os parques dos centros comerciais, mesmo os não pagos têm de ter seguro para essas situações.... e acreditem se quiserem quem me pagou o arranjo foi a entidade que geria o parque.
-
Isto que o pandasisley diz é verdade... o seguro empurra para a policia, assim como a entidade que faz segurança ao parque e a policia empurra para a seguradora.. vou experimentar
-
Depois de ler o titulo só me ocorreu um pensamento, descobrir quem foi e fazer-lhe o mesmo. :boxing_smiley:
Há pessoas que parece que o fazem de propósito, então quando aqueles artistas no parque do Shopping a abrir as portas contra o carro do lado e c@gar na cena... :maufeitio:
-
Acho que se ainda não tiveste aceso ás imagens deves forçar a barra por ai , pq normalmente nesse tipo de aparelhos ,aquilo grava e ao fim de algum tempo acaba o ciclo de tempo e começa a regravar outra vez por cima a não ser que seja necessária alguma filmagem e que é o teu caso.
Dizes-lhes o intervalo de tempo em que ocorreu a situçaõ e pedes para guardar a imagem ( grava num cartão de memório ou CD ou onde quiseres ...mas grava ) antes que aquilo vá comos porcos......a ideia do livro de reclamações pode ser usada como trufo como é obvio.
Com as images e com a queixa crime ...acho que o resto tem de ser a tua seguradora a tratar
Boa Sorte
As imagens não podem ser "fornecidas" sem ordem judicial! Judicial implica ordem de um tribunal, pela mão de um Juiz.
Podem é ser visualizadas na presença da PSP/GNR, e só com um pedido através destas entidades.
-
Podem é ser visualizadas na presença da PSP/GNR, e só com um pedido através destas entidades.
x2
No meu caso, embora eu tivesse conhecimentos na vigilância e na administração do shoping, só consegui ver as imagens com a presença da autoridade!
-
nem digo mais nada... já disse o que tinha a dizer..
fazes se quiseres.
-
Barroso... antigamente a policia podia ver as imagens, actualmente não podem, tal como foi dito, apenas com autorização por um juiz.
Basicamente c*guei, não me vou andar a chatear.. para o que o carro serve..
-
porque é que pensas que te disse para fazeres um auto?
-
pede o livro de relamações, segue o que disseram pah
-
pede o livro de relamações, segue o que disseram pah
isso só serve para chatear a firma; não serve para mais nada...
a unica coisa que eles fazem é guardar a filmagem e entregá-la a quem a pedir de forma legal
-
Infelizmente e por vezes o prejuízo é menor que os custos, pagamos para não pagar mais. É assim este mundo! :(
-
Boas. Aconteceu o mesmo comigo ainda hoje. Cheguei ao carro que estava bem estacionado e tenho as portas para dentro. O carro estava estacionado junto a uma instituição que tem cameras de vigilancia na rua e a policia diz que não pode pedir as filmagens porque não é considerado crime mas sim um acidente. Diz que não podem abrir um processo porque se trata de falta de civismo e não um crime prepositado. Mesmo que faça uma queixa contra desconhecidos eles não irão agir e ainda tenho que pagar a abertura do processo que é cerca de 90€. terei de arcar com os prejuisos e não posso fazer absolutamente nada. Como não tenho testemunhas nem sei quem bateu o seguro não pode fazer nada tambem.
Moral da história: Danos por acidente seguido de fuga não é crime!
-
Tive uma situação que pouco se assemelha, no entanto penso que o procedimento em termos de reunir as provas será igual, que foi a seguinte; num dia de Outono muito ventoso, por força do vento um candeeiro/foco do poste de iluminação da rua caiu e riscou-me o carro e para que eu pudesse reclamar/receber o dinheiro teria de ter um Auto de Ocorrência da GNR(no meu caso), pois sem ele nada feito.
Foi o que fiz, chamei a GNR que elaboraram o Auto, juntei fotografias da peça e dos riscos do carro + o orçamento de reparação e remeti á EDP, conclusão; dinheiro no bolso sem espinhas :d_naughty: .
-
A propósito, quem pode ajudar-te na forma de tratar esta situação é a Deco, se fores sócio ou tiveres alguém que o seja e esteja disposto a ajudar-te, basta ligar para eles e pedir aconselhamento via telefone.
-
tens a certeza? da unica vez que me dirigi a deco numa situacao de pedido de ajuda... e era socio deles... mandaram-me pastar
-
Boas. Aconteceu o mesmo comigo ainda hoje. Cheguei ao carro que estava bem estacionado e tenho as portas para dentro. O carro estava estacionado junto a uma instituição que tem cameras de vigilancia na rua e a policia diz que não pode pedir as filmagens porque não é considerado crime mas sim um acidente. Diz que não podem abrir um processo porque se trata de falta de civismo e não um crime prepositado. Mesmo que faça uma queixa contra desconhecidos eles não irão agir e ainda tenho que pagar a abertura do processo que é cerca de 90€. terei de arcar com os prejuisos e não posso fazer absolutamente nada. Como não tenho testemunhas nem sei quem bateu o seguro não pode fazer nada tambem.
Moral da história: Danos por acidente seguido de fuga não é crime!
dado que ninguém disse nada de jeito para resolver isto, digo eu:
abres um auto na policia (E PAGAS) e com ele vais à Sociedade Portuguesa de Seguros (Era assim que se chamava)
Accionas o fundo para casos destes que é pago a partir dum certo valor (aqui tens de lhes telefonar para saber qual é e para saber se vale a pena)
existe uma franquia que é paga pelo lesado;
a policia não faz nada porque não há nada para fazer, ou seja, vai atrás de quem?? mas é obrigada a fazer o auto porque há queixa, mesmo que seja uma empada do caraças e odeiam fazê-lo.
logicamente aconselho antes de fazer isto e antes de largar dinheiro, telefonar para a policia (eu fiz isso agora mesmo) e depois telefonas para a sociedade portuguesa de seguros (não fiz).
o resto é tudo conversa e não passa disso....
-
tens a certeza? da unica vez que me dirigi a deco numa situacao de pedido de ajuda... e era socio deles... mandaram-me pastar
Tenho a certeza Luke, ou pensas que estou simplesmente a contabilizar post`s! ;)
Deixei de ser sócio,mas, enquanto fui, precisei deles três vezes e sempre me ajudaram, claro está que respeito e acredito na tua opinião em que dizes que tiveste uma má experiência com eles.
PS:Nem sei se disse alguma coisa de Jeito! :boxing_smiley:
-
a mim mandaram-me ir falar com n sei quem arbitral e o caneco e descartaram-se á grande
-
http://www.isp.pt/NR/exeres/8DEADF83-1519-43BB-A85E-1201B3B8475C.htm (http://www.isp.pt/NR/exeres/8DEADF83-1519-43BB-A85E-1201B3B8475C.htm)
-
tens a certeza? da unica vez que me dirigi a deco numa situacao de pedido de ajuda... e era socio deles... mandaram-me pastar
ja somos 2!! por isso é que ja nem sou socio...
fiquei arder com 2000€ e a deco mandou-me uma minuta para o pc e disse por outras palavras"toma la embrulha e mete um lacinho"....
-
A unica utilidade da DECO é informar!
não tem nenhum poder vinculativo, nem juridico, nada...
-
não... eles dizem que defendem os associados!
-
Sim defendem, mas, dependendo da complexidade da resolução da situação em causa, podem em casos menos complexos, apenas aconselhar ao associado a melhor maneira de resolver a questão,não deixando de acompanhar o processo.
-
tas enganadinho
-
tas enganadinho
Explica-te!
A situação que relatei da EDP, embora eu soubesse como proceder aproveitei o fato de ser associado para dissipar algumas dúvidas e atualizar-me, pois tenho a dizer-te que até me telefonaram para saber o estado do processo, disponibilizando-se para contatar a EDP, caso a resolução do processo demorasse.
-
comigo nunca me ajudaram em nada, disseram que n era com eles e pronto, claro que anulei a minha "inscrição" imediatamente
-
comigo nunca me ajudaram em nada, disseram que n era com eles e pronto, claro que anulei a minha "inscrição" imediatamente
Oh estás-me a baralhar todo! :pain10:
Quando te associaste, que vantagens/beneficios te propuseram!? :deal:
-
a deco é uma associação de defesa dos direitos dos consumidores... como tal devia ter defendido os meus direitos, não o fez, não ajudou, não servem para nada a não ser fazer uma revista da treta com dados facciosos
-
Fugiste à minha pergunta...
O mal dos portugueses é reclamar pouco, quando eu anulei a minha inscrição, perguntaram-me o motivo,nessa altura se houvesse algo a reclamar tê-lo-ia feito, aprendam a reclamar os vossos direitos.
-
eu informei o porquê... e nitidamente não me conheces ;)
-
Disseste-lhes das boas...muito bem. :palmas:
Espero que tenha sido por escrito.
Quanto a conhecer-te, o "reumático" e os 300km que nos separam, não dá para mais. :D
-
a ultima reclamação que fiz, depois de ter chamado a policia ao local, foi feita por escrito, com 3 páginas, e indiquei 7 testemunhas em como fui lesado, se não defender-mos os nossos direitos, ninguém os vai defender