Nós por cá .... Alfa Romeo!!!!!

[sousart]

http://sic.sapo.pt/online/flash/playerSIC2009.swf?urlvideo=http://videos.sapo.pt/B8JHZBmSNSt5da3LyGeb/mov/1&Link=http://sic.sapo.pt/online/video/informacao/Nos

[BladeRunner]

sousart, edita o post. Isso esta confuso.
Bem, isto é chato, mas quem sabe como o sr. trata a caixa?
É muito estranho um carro levar 4 caixas e todas darem problemas, tal como é estranho a marca não descobrir.
Também andam ai outros carros, de outras marcas, como um audi com papeis á vista, a queixarem-se da marca/concessionário.
Este talvez tenha mais impacto... afinal estamos a falar da marca/grupo alvo de "mal dizer" em Portugal.

[RMace]

Edita o post, tens o link repetido duas vezes

Alguma coisa aki não tá bem, 4 caixas (a contar com a de origem)
Estranho, alguma coisa não pode tar a correr bem.

Mas é bem feito pra marca, metam lá profissionais, kerem ficar com o guito todo, pagam mal aos funcionarios, ficam lá os curiosos.

É bem feito

Agora no ke diz respeito ao carro, é muito estranho uma caixa fazer tão poucos km´s.

Ou leva "cavacas" da parque de quem conduz, ou alguma coisa está a correr mal, aki alguem tá a falhar, tenho duvidas ke seija defeito do material.

4 caixas novas, e todas berrarem.....

Antes de as substituir, poderiam-se dar ao trabalho de investigar a fundo o porkê das constantes avarias....

Básicos

[RSAC]

É muito mau ouvir este tipo de noticia quando se trata de um marca que se gosta.

Infelizmente tenho de apontar a culpa à Alfa Romeo porque eles deviam ter logo investigado qual a origem do problema ao substuir pela segunda vez a caixa de velocidades pois já começava a querer dizer algo...

Também tenho de dar os parabéns pelo facto de nem terem posto as culpas no dono(!), pois também já foi noticia um VW Touareg V10 TDI que também gostava de comer turbos e caixas de velocidades, e a única coisa que a SIVA disse foi: o carro não foi feito para andar depressa. Então porque não limitam o carro a 120Km/h em vez de 250Km/h?!

[RMace]

Essa do touareg já é velha

Antes de mais, RSAC, dar os parabens á marca porque?

LOOOOOOOOOOOOOOOOL

Ao não atribuir culpa ao cliente, pode estar na origem do problema, não?

Se o gaijo espeta cavacas á caixa, não ha caixa que aguente, não?

Eu repito o ke disse, É BEM FEITO

BÁSICOS

Trocar material sem investigar primeiro, tanta vez o mesmo defeito.....

É os tecnicos que eles teem ao serviço

Teem a mania ke so kerem malta com canudos e super cheia de canudos, com 12º anos, etc. ficam lá os curiosos.

Canudos na mão e a pagar mal como eles pagam

Os profissionais não ficam lá.....

Os profissionais estão cá fora, não nas marcas, e isto é uma prova

Culpa do material ou não, culpa do cliente ou não, é INTOLERAVEL o carro levar 4 caixas sem uma investigação exaustiva e cautelosa.

Fazem m€rda porque são BURROS

É BEM FEITO

[RSAC]

RMace eu acho que a Alfa Romeo ao assumir a culpa e dar um valor pelo carro (apesar de menor) é um bom feito.

Poucos assumem isso e o melhor exemplo disso é a velha história do Touareg.

Talvez tenham feito este acto porque com a má fama que ainda têm por vezes é preciso fazer de tudo para manter um cliente agarrado à marca.

Mas de qualquer maneira o que fizeram sempre foi melhor do que a técnica: já vendi o produto por isso os problemas que aparecerem são dele e não meus

[RMace]

Então desculpa lá que te diga, achas mal......

Temos de ser coirentes, não é fazer a vontadinha e troca-se um carro assim do nada.

Onde está o prestigio da marca?

Ha ke defender os interesses do cliente mantendo o prestigio de fiabilidade da marca.

Não vis-te o ke o dono disse?

4 caixas, não confio no carro....

Isto pra mim é vergonhoso

Se querem ter prestigio, em vez de assumirem as coisas deste modo, deveriam investigar e preocuparem-se em resolver o problema...

Aí sim, mereciam mérito recunhecido pela qualidade de serviço, e preocupação pela satisfação do cliente.

Ha que resolver os problemas, o acto de trocar o carro tão a assimir um defeito

Tão a assumir a incapacidade de resolver o problema, e no meu entender estão a assumir uma má imagem ao carro.

Ao assumirem um problema sem resolução aparente estão a aceitar a culpa do problema e a denegrir a imagem da marca.

Assumir sim, mas se de facto fosse uma falha do fabricante, o que eu tenho duvidas que seija o caso.

Burros, uns autenticos básicos.

Limitam-se a substituir peças e nada mais, quando aparece um caso bicudo não o sabem resolver.

Isto só prova a incompetencia de kem está á frente, e é bem feito.

Burros

Assim se dá uma má imagem a um carro que aposto ke não tem culpa nenhuma

[RMace]

Custa-se o que custa-se mas tinham ke resolver o problema.

Nunca dar parte fraca, nunca deixar chegar a este ponto

4 caixas

Com o problema resolvido:

O cliente assim podia pensar:

"eh pah, deu problemas mas foram resolvidos, tava com má impressão do carro mas afinal até correu bem e o carro ta-se a portar muito bem....."

" Afinal não foi má compra, foi só um defeito que já tá resolvido"

Ao assumirem pode pensar:

Fod**-se, já levou 4 caixas, tou farto de ficar a pé, grande banhada, não confio no carro, kero-me é ver livre disto.....

Quem está á frente de uma marca, tem ke pensar como um cliente, tem ke se por no logar do cliente.

É assim tão dificil?

Burros, básicos

[José Fernandes]

Num universo de tantos Alfas e só este deu problemas?

Acho que deviam dar uma voltinha com o dono do carro e de facto verificarem se ele mete o pé na embraiagem ou não, só pode, falam muito da marca e defeitos do carro... é de desconfiar..

Há muitos anos, ainda o meu Pai era experimentador de uma grande casa da FIAT, apareceu um cliente com um FIAT 124 a queixar-se que o carro fazia consumos astronómicos, o meu Pai antes de ver o que se passava decidiu dar uma volta com o carro e o dono ao lado, assim que começaram a andar.....1ª....2ª...3ª....4ª velocidade até que o meu Pai meteu a 5ª e o dono ficou de boca aberta perguntando o que ele tinha feito... Será que ninguém no stand lhe tinha explicado que vinha com 5ª velocidade???

Esta é verídica, agora antes de culparem a marca vejam bem as mãozinhas do dono...

Edit: Editei para corrigir um erro ortográfico.

[RMace]

Ora aí está

O zé fernandes disse tudo

Tal como eu já disse em post´s anteriores.

Antes de trocarem tanto material era fazer uma verificação exaustiva e cautelosa.

Assumir os problemas, mas se isso o justifica-se, e para chegar a essa conclusão ha ke fazer testes e verificações.

Eu tambem tenho duvidas ke 4 caixas tenham problemas, pra mim as caixas levam "cavacas" e berram.....

O prestigio de uma marca está em servir o cliente e resolver as avarias, coisa ke eles não sabem fazer.

Por favor, deixar chegar a este ponto é preciso ser muito burro

E mais uma vez está a marca a levar estalos de gente burra que só teem é canudos na mão e não passam de uns basicos.

Mas lá está, teem canudos na mão....

Enginheiros....

Mas por um lado É BEM FEITO, tal como já disse em post´s anteriores....

Em vez de olharem só ao dinheiro, deem o mérito a quem o merece.

[naso]

Não é fácil comentar algo assim, pouco se sabe sobre o que aconteceu, mas acho muito estranha esta história

[BladeRunner]

sousart, edita o post. Isso esta confuso.
Bem, isto é chato, mas quem sabe como o sr. trata a caixa?
É muito estranho um carro levar 4 caixas e todas darem problemas, tal como é estranho a marca não descobrir.
Também andam ai outros carros, de outras marcas, como um audi com papeis á vista, a queixarem-se da marca/concessionário.
Este talvez tenha mais impacto... afinal estamos a falar da marca/grupo alvo de "mal dizer" em Portugal.

Eu já tinha mencionado, logo de ínicio...
E repito, é muito estranho o mesmo componente avariar sempre, com poucos quilometros em cima. De realçar que é um componente que depende, e muito, do condutor, do tratamento que leva.
Mas a Alfa Romeo, ou a Fiat, visto terem sido mencionados técnicos do grupo, não descobrir o que se passa também é estranho. Apartir do momento que assumem as trocas, sem colocarem em causa o tratamento a que foram submetidas as caixas, assumem também, o eventual problema. Isto é, assumem a responsabilidade!
Consumado este facto, e para evitar o arrastar do nome "Alfa Romeo", acho que deveriam cortar o mal pela raiz e resolver de imediato a questão! troca de viatura sem despesas para o cliente! Porque o negociar retomas dá no que esta visto... um pede uma coisa, outro oferece outra coisa... e entretanto a má publicidade, o arrastar e o desgaste do nome vão continuando!

[sousart]

bem, como até fui eu que lancei a questão, apraz-me colocar umas questões que causam alguma estranheza 

1ª questão - porque é que a marca continuava a colocar caixas sem que fosse analisado em concreto todos os detalhes, nomeadamente como aqui já foi debatido se o prblema até estava na maneira em como era utilizada?

2ª questão - acho um pouco estranho que um uso abusivo da caixa (no caso de ter sido este o facto que estará em causa) não tivesse sido detectada pelo Concessionário, ou seja, será que não conseguiam ver que o dono estava a fazer cagada com o trabalhar da caixa?

3ª questão - o carro foi vendido em 2005, ou seja, está quase com 10 anos ... pergunto, como será possível a Alfa Romeo deixar um caso assim alongar tanto tempo e sabendo que estas notícias é que dão má fama?

[RMace]

Men, de 2005 pra 2010 passaram 5 anos, ainda tá a uma distancia de 10

em relação á 1ª e 2ª questão ke colocas, tudo isso se resume ao que eu tenho dito em post´s anteriores

Eu ja trabalhei numa marca, sei como funciona, mas tambem depende muito de quem está lá dentro.

As marcas teem vindo a exigir cada vez mais dos trabalhadores, e em troca não dão nada.

A bomcar ke é a BMW em leiria até se deu ao luxo de baixar ordenados

A A. Braz Heleno, desde ke foi comprada pela auto industrial, uniformizou os ordenados na casa dos 800€ houve bacanos a ter um decrescimo de 200 e tal € nos ordenados

A Sodicentro foi outra, cortou as regalias todas, ordenados e aumentos que é bom, foi pra piç**

Eu cunheço essa gente toda, os barras bazaram todos de lá, um até se deu ao luxo de abrir uma oficina, tá sempre cheia

Pras marcas é bem feito, são XULOS, PAGAM MAL E LEVAM O COIRO AO CLIENTE

Super exigentes com os funcionarios, e dinheirinho ke é bom, é todo pra eles.....

Pros enginheiros, chefes, administradores, responsaveis, etc.

Esses andam de papo cheio com altos ordenados, carros da casa, tudo á pato

E se kiseres entrar para uma marca

Uns até se dão ao luxo de pedirem o 12 ano de escolaridade

Kerem milagres?

Os bons piram-se todos de lá pra fora, ficam lá os curiosos, exigem tudo de um gaijo e pagam mal?

Facam eles o trabalho

A prova disto tudo, é isto ke aki está, basicos do caral***, só sabem trocar peças, nem sabem seker investigar uma avaria presistente

Por isso é ke eu mantenho a minha, por ter trabalhado numa marca, por cunheçer muitos ke lá trabalham, e por cunhecer muitos ke de lá saíram.

É BEM FEITO

[Punto]

É preciso ver que segundo a reportagem levou 3 caixas já fora da garantia, dúvido muito que alguma marca fizesse isso... Mas é sempre estranho como é que pode acontecer isto...

Eu também já vou na 3ª caixa mas uma delas partiu mesmo por meu descuido e a outra era usada já devia estar escafiada ainda por cima não tinha garantia...

E segundo a marca, havia danos na carroceria do carro desconfio que o homem não o trata muito bem...

E eles trocam as caixas porque simplesmente na sociedade de agora, as marcas limitam-se a trocar as peças, antes abriam tudo e reparavam, agora não, leva tudo novo e está feito...